Электронное обращение

Уважаемые посетители сайта economim.by

Email для электронного обращения 7585337@mail.ru

Порядок обращения граждан:

1. Электронное обращение направленное на email 7585337@mail.ru является средством взаимодействия граждан с поставщиком услуг, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном интернет-сайте www.economim.by. Письменные обращения граждан, должны содержать:

*наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

* фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

*изложение сути обращения с указанием номера договора;

*адрес электронной почты заявителя.

2. Тексты электронных обращений должны поддаваться прочтению. Запрещается употребление нецензурных, либо оскорбительных слов или выражений Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронном виде по электронной почте 7585337@maill.ru. Предприятие имеет право по решению директора предприятия размещать тексты наиболее часто поднимаемых в обращениях вопросов, а также ответы на них без согласия обратившихся граждан или юридических лиц. При этом не подлежит размещению на сайте информация о персональных данных граждан и юридических лиц.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц адресатом рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".